Sự hấp dẫn của dịch vụ 3G, số lượng thuê bao VinaPhone đã tăng đột biến dẫn tới tình trạng nghẽn cục bộ đối với mạng 2G tại một số khu vực.
Ông Lâm Hoàng Vinh, giám đốc VinaPhone, vừa chính thức lên tiếng thừa nhận trước những phản ảnh về tình trạng các thuê bao di động thường xuyên bị mất sóng thời gian gần đây.
Để giải quyết tình trạng này, VinaPhone dự kiến từ nay đến cuối năm sẽ lắp đặt 4.200 trạm thu phát sóng trên toàn quốc để đảm bảo thông tin thông suốt.
Liên quan đến chất lượng dịch vụ 3G kém, ông Vinh cho biết thời gian đầu chất lượng dịch vụ 3G chưa thể hoàn thiện ngay nên cần thời gian để tăng mật độ và chất lượng phủ sóng.
Ông Vinh nói: “Việc đầu tư xây lắp phát triển mạng không thể một sớm một chiều, rất mong khách hàng thông cảm”.
Hiện tại, VinaPhone đang tăng cường lắp đặt các trạm thu phát sóng 3G với tốc độ lắp đặt bình quân 200 trạm/ngày để bảo đảm đến cuối năm sẽ lắp đặt 8.000 trạm phủ sóng trên toàn quốc.
Theo ông Vinh, VinaPhone đang phủ sóng 3G tại 13 tỉnh, thành nhưng sẽ song song thực hiện đầu tư phát triển vùng phủ sóng mới và nâng chất lượng phủ sóng hiện tại, trong đó ưu tiên đầu tư tại các thành phố có số thuê bao 3G lớn như Hà Nội, TP.HCM.