Acer thu hồi những dòng máy Aspire được sản xuất trước ngày 15/9 do dây cáp micro khiến nhiệt độ thân máy tăng bất thường.
Đại diên Acer Việt Nam cho biết, vấn đề này liên quan đến lỗi kỹ thuật của dây cáp micro, tại Việt Nam hiện đang có dòng 3810T (được tung ra thị trường từ cuối tháng 5 năm 2009) có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên tính đến thời điểm hiện tại, Acer Việt Nam chưa nhận được một phản hồi nào của người tiêu dùng về vấn đề này.
Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, Acer Việt Nam chủ động cho thay mới toàn bộ cáp micro của các máy hiện đang chuẩn bị tung ra thị trường. Riêng đối với các máy đã được bán, người tiêu dùng hãy liên lạc với những trung tâm bảo hành của Acer để được bảo hành và thay mới. Sau khi thay dây micro, các máy sẽ còn được kiểm tra tổng quát và làm vệ sinh miễn phí.
Danh sách trung tâm bảo hành Acer mà khách hàng có thể đến đề được bảo hành và thay mới cáp micro:
TPHCM: 53-55 Cao Thắng, Q3 TPHCM - ĐT: 08 3834 3780
Hà Nội: 12 Lô B1, Trung Yên 1, quận Cầu Giấy, Hà Nội - ĐT : 04 3783 3595