Bộ phận kĩ thuật website báo Quân đội nhân dân cho biết, họ đã tìm ra nguyên nhân của “sự cố” nội dung trang báo bị thay thế bởi website công ty Kolend: theo đó, đây chỉ là lỗi kĩ thuật do sơ suất của nhà cung cấp dịch vụ Internet Viettel.
Anh Hoàng Ngọc Thăng thuộc bộ phận kĩ thuật của website báo Quân đội nhân dân khẳng định không có hacker tấn công. Anh Thăng cho biết, trước đây, website báo Quân đội nhân dân đặt máy chủ tại Viettel nhưng hiện tại đã chuyển máy chủ sang Netnam. Việc thuê bao Internet của Viettel không truy cập được vào nội dung tờ báo là do sơ suất của Viettel trong quá trình xử lí cho khách hàng. Được biết, phía website báo Quân đội nhân dân đã liên lạc với bộ phận kĩ thuật của Viettel để yêu cầu khắc phục sự cố.
Như vậy, thông tin này đã loại bỏ những phỏng đoán về một hacker “to gan” dám tấn công vào trang web của quân đội.