Sáng nay, hầu hết các tài khoản của người chơi Võ lâm truyền kỳ đều không thể đăng nhập vào hệ thống game này. Dòng thông báo " Tài khoản hoặc mật khẩu không đúng" làm khách hàng hết sức hoang mang. Chúng tôi đã liên lạc với công ty Vinagame, đơn vị cung cấp trò chơi này và được đại diện Vinagame cho biết: đang có một sự cố đặc biệt đối với hệ thống máy chủ. Vinagame sẽ tạm dừng toàn bộ các cụm máy chủ để bảo trì hệ thống. Dự kiến 20 g tối nay (27-3) hệ thống sẽ hoạt động trở lại. Như vậy trong khoảng 14 tiếng đồng hồ ngày hôm nay, người chơi sẽ không thể truy nhập tài khoản Võ Lâm Truyền kỳ để chơi game. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, trước mắt VinaGame sẽ cộng thêm một ngày chơi miễn phí cho tất cả các game thủ còn thời gian chơi trong tài khoản. Hiện tại VinaGame chưa công bố nguyên nhân của sự cố. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Hoàng Tuấn Anh, phụ trách đối ngoại của công ty, rất khó xảy ra khả năng máy chủ của Võ lâm Truyền kỳ bị tấn công vì đội ngũ phụ trách bảo mật của Vinagame được tập hợp từ những chuyên gia bảo mật đầu ngành Việt Nam và một số chuyên gia nước ngoài.