Như một phần trong cố gắng toàn diện nhằm vào vấn đề chống vi phạm bản quyền đối với các sản phẩm của công ty, Microsoft đã tuyên bố rằng công ty sẽ lỗ lực hết sức để chống lại vấn đề vi phạm bản quyền và đã phác thảo ra các bước mới được sử dụng để bảo vệ Windows Vista tránh được những mối đe dọa giả mạo đã biết và những de doạ sẽ tiếp diễn trong tương lai gần. Windows Vista Service Pack 1 (SP1) sắp phát hành sẽ có những nâng cấp cho vấn đề đó và vô hiệu hóa hai kiểu khai thác đã được phát hiện trong thời gian gần đây trong quá trình kích hoạt Windows Vista. Cũng vậy, như một phần của SP1, công ty này cũng đang tạo ra những thay đổi cho thấy kinh nghiệm của người dùng khác nhau như thế nào đối với các hệ thống đích thực và giả mạo dựa trên những thông tin phản hồi từ khách hàng và đối tác.

Để tìm hiểu thêm về những gì Microsoft đang thực hiện nhằm giải quyết những thách thức và khó khăn của vấn đề vi phạm bản quyền phần mềm và cách chương trình Windows Genuine Advantage (WGA) đang tiến triển như thế nào, chúng tôi đã nói chuyện với phó chủ tịch Mike Sievert. 

Tiến trình gì công ty đã thực hiện để chống lại vấn đề vi phạm bản quyền? Vấn đề này có tầm cỡ như thế nào đối với Microsoft và với toàn bộ lĩnh vực CNTT?

Sievert: Trong khi chúng tôi thực hiện một số tiến trình, thì vấn đề vi phạm bản quyền vẫn là một vấn đề đang phải đối mặt hàng ngày với hầu hết các lĩnh vực có thành phần tài sản trí tuệ sở hữu riêng, là vấn đề khó khăn đặc biệt với chúng tôi, các khách hàng của chúng tôi và các đối tác. Vấn đề vi phạm bản quyền phần mềm đang ngày trở nên tinh vi hơn – không chỉ với khả năng sản xuất các sản phẩm hàng giả chất lượng cao mà trong cả các hệ thống phân phối của họ cũng như phạm vi quốc tế. Nghiên cứu từ Business Software Alliance (BSA) ước lượng rằng, hàng năm có đến 35% phần mềm được sử dụng trên thế giới là không được trả tiền, và trong một số nước tỉ lệ này còn nên đến 80%.

Chúng tôi phải nhắm đến để giải quyết vấn đề này. Phải có trách nhiệm đối với cổ đông, các đối tác và khách hàng của chúng tôi để đẩy mạnh vấn đề sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách hợp lệ.

Một điều may mắn ở đây là chúng tôi đang bắt đầu xem xét một số tiến trình. Ở quý trước, chúng tôi đã báo cáo rằng mức tăng trưởng 5% lợi tức của Windows desktop OEM có thể quy vào việc giảm vấn đề vi phạm bản quyền. Tính trong năm ngoái, chúng tôi đã theo đuổi hành động hợp lệ đối với hơn 1.000 người buôn bán các sản phẩm Microsoft giả mạo, phát hiện ra có đến hơn 50.000 cuộc bán đấu giá các sản phẩm phần mềm trực tuyến không thích hợp và không hợp lệ; vấn đề chống vi phạm bản quyền được tập trung vào các website giáo dục đối với hàng triệu khách hàng. Trong khi tỉ lệ vi phạm bản quyền khó có thể đo một cách chính xác thì chúng tôi tìm kiếm dấu hiệu chỉ thị từ các vấn đề bên trong như sự thiếu khả năng hợp lệ hóa WGA, từ đó tốc độ vi phạm bản quyền của Windows Vista giảm hơn một nửa so với Windows XP. 

Những mối lo ngại về vi phạm bản quyền mới nhất mà hãng có thể thấy được hiện nay với Windows Vista và những gì đang thực hiện về nó?

Chúng tôi biết rằng Windows Vista là khó có thể giả mạo hơn Windows XP, nhưng cũng biết rằng những kẻ vi phạm bản quyền sẽ vấn tiếp tục cố gắng tìm cách giả mạo được các phần mềm mới. Hiện chúng tôi phát hiện được có hai kiểu khai thác chính về vấn đề này thường sử dụng để tạo các phiên bản giả mạo cho Windows Vista. Một trong chúng là khai thác OEM Bios, bao gồm việc thay đổi các file hệ thống và BIOS của bo mạch chủ để bắt chước kiểu kích hoạt sản phẩm được thực hiện trên các bản copy Windows cài đặt từ trước bởi các OEM trong nhà máy. Cách thứ hai được gọi là khai thác Grace Timer. Khai thác này cố gắng thiết lập lại giới hạn “thời gian hoãn” giữa cài đặt và kích hoạt sao cho lớn nhất có thể (chẳng hạn như đến tận năm 2099). Việc thi hành các khai thác cần phải có những thay đổi rất nhiều đối với các thành phần hệ thống chính và có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng ổn định của hệ thống.

Vì vậy chúng tôi đang hành động. SP1 sẽ có các nâng cấp nhằm khắc phục các điểm yếu vừa kể trên và vô hiệu hóa chúng. 

Điều gì sẽ xảy ra đối với các hệ thống có các khai thác này? 

Mặc dù kế hoạch toàn diện của chúng tôi vẫn như vậy, nhưng với SP1 chúng tôi đang thực hiện điều chỉnh kinh nghiệm khách hàng sao cho tạo nên sự khác biệt giữa các hệ thống không xác thực với hệ thống xác thực trong Windows Vista và sau đó là trong Windows Server. Hệ thống của người dùng được nhận dạng là giả mạo sẽ hiển thị bằng một thông báo rõ ràng, có tính chất định kỳ về trạng thái của hệ thống đó và cung cấp cách lấy được bản xác thực như thế nào. Không mất sự truy cập các chức năng hay các tính năng, nhưng vấn đề này sẽ rõ ràng đối với các bản copy của Windows Vista không xác thực và chúng cần phải hành động. Đây là một sự thay đổi trong cách thức từ phương pháp hiện hành của chúng tôi cho Windows Vista, và nó được dựa trên các thông tin phản hồi từ phía khách hàng và đối tác. Với phiên bản được phát hành gốc tại các nhà máy sản xuất máy tính đối với Windows Vista, chúng tôi đã phát hành vào tháng 11 năm 2006, các hệ thống giả mạo có thể đi vào một trạng thái có tên gọi là chế độ chức năng cắt giảm, chế độ này sẽ cắt một số chức năng cần thiết của hệ thống cho tới khi người dùng thực hiện hành động để lấy được sự xác thực. Cách thức mới của chúng tôi tạo được ảnh hưởng lên Windows Vista SP1 và cũng là một phần của Windows Server 2008, dự kiến được phát hành vào năm tới, là một cách hiệu quả và đã được minh chứng đối với vấn đề vi phạm bản quyền. Các khách hàng thường muốn biết về trạng thái của hệ thống của họ và cách thực hiện hành động như thế nào khi họ là nạn nhân.

Chúng tôi phải nhấn mạnh lại rằng chiến lược nền tảng của chúng tôi không bị thay đổi. Tất cả các bản copy của Windows Vista sẽ yêu cầu việc kích hoạt và hệ thống sẽ tiếp tục hợp lệ hóa để thẩm định rằng các hệ thống được kích hoạt một cách đúng đắn. Những gì đang thay đổi với SP1 là chức năng thiên bẩm trong cảm nhận đối với các hệ thống chưa từng được kích hoạt hay kích hoạt thất bại.

Sau SP1 sẽ là gì? Microsoft sẽ tiếp tục thu hút các thông tin phản hồi từ phía khách hàng để hướng dẫn cho những cố gắng của mình?

Sievert: Như đi trước một bước, chúng tôi luôn luôn muốn quan tâm đến các khách hàng và cảm nhận của họ với Windows, hoạt động chương trình WGA để được đáp ứng với các thông tin phản hồi mà chúng tôi đã nghe. Cũng tại thời điểm này, một điều quan trọng mà chúng ta cần nhất quán theo cách chương trình tiến triển trong tương lai. Chúng ta có và sẽ tiếp tục dựa vào các quyết định cơ bản của các nghiên lý nền tảng của chúng tôi.

Cụ thể là, chúng tôi muốn bảo đảm rằng thông qua chương trình này, chúng tôi sẽ duy trì cảm nhận của khách hàng và để thực hiện điều đó, chúng tôi sẽ đi sau các vấn đề vi phạm bản quyền tác giả và phần mềm giả mạo theo cách tối thiểu hóa những tác động ảnh hưởng xấu đến các khách hàng xác thực của chúng tôi. Chúng tôi cam kết để truyền thông một cách dễ hiểu về cách chương trình hoạt động như thế nào để các khách hàng của chúng tôi và tất cả các nhóm quan tâm hiểu một cách rõ ràng những gì đang xảy ra và tại sao lại như vậy. Chúng tôi hiểu sự quan trọng trong việc bảo vệ sự riêng tư của người dùng và chỉ đạo chương trình phù hợp với một chính sách riêng tư rõ ràng. Chúng tôi cam kết phân phối WGA với mức chính xác bằng việc tạo cho nó một ưu tiên trong việc nhận dạng phần mềm giả mạo và cố gắng phấn đấu đạt được các chuẩn cao mà khách hàng và các đối tác mong đợi từ Microsoft. Cuối cùng, chúng tôi cam kết cung cấp một sự hỗ trợ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Với các hệ thống đã nhận dạng với tư cách không xác thực, chúng tôi sẽ cung cấp các tài nguyên để giúp họ giành được Windows Vista xác thực.

Nguyên lý này sẽ tiếp tục phục vụ như kim chỉ nam để chúng tôi có thể xác định được những tiến triển trong việc đánh giá các nỗ lực chống vi phạm bản quyền và cách nỗ lực này tiến triển như thế nào theo thời gian để giải quyết được các mối đe dọa về vi phạm bản quyền vẫn đang tiếp diễn.