Microsoft vừa tung Lync vào thị trường truyền thông hợp nhất (Unified Communication). Liệu Lync có thể chiến thắng trong cuộc đua với những đối thủ cạnh tranh rất mạnh khác như Cisco, Avaya hay IBM?
>>> Microsoft thử nghiệm giải pháp liên lạc hợp nhất Lync
Lync, thế hệ tiếp theo thuộc dòng sản phẩm Office Communication Server (OCS) của Microsoft, đã được chính thức công bố hôm 17/11 tại New York, cùng với sự xuất hiện bất ngờ của Bill Gates thông qua công cụ hỗ trợ hội thảo trực tuyến (Video conference) của Lync.
Về cơ bản, Lync chính là sản phẩm OCS được cải tiến và tích hợp thêm những tính năng mới của truyền thông hợp nhất như E911 và khả năng “Tìm kiếm theo kĩ năng” (Search by skill). Nhưng đồng thời, những tính năng cũ thông thường như nhắn tin, họp trực tuyến qua hình ảnh/âm thanh, hay gọi điện thoại vẫn giữ nguyên.
Tuy vậy, Mircosoft đã và đang đầu tư nhiều hơn tài nguyên và quảng bá cho Lync (và trong đó bao gồm cả việc cắt gọn tên gọi nó thành một nhãn hiệu dễ nhận biết hơn). Hãng này cũng đã tăng cường số lượng đối tác của Lync, khi sản phẩm này gặp phải các đối thủ như Cisco, Avaya , IBM trong thị trường truyền thông hợp nhất.
Trước mắt, Microsoft phát hành máy chủ Lync và phần mềm máy khách. Phiên bản theo dạng điện toán đám mây của Lync, Lync Online, sẽ được tung ra vào năm tới, như một phần của Office 365.
Điểm thu hút của sản phẩm này chính là khả năng làm cải tiến hoặc thay thế các thệ thống PBX truyền thống và hệ thống hội nghị trực tuyến, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể tiết kiệt các khoản cho phần cứng hay giấy phép.
Dù những tính năng của Lync rất hấp dẫn, các doanh nghiệp vẫn cần có sự cân nhắc kĩ lưỡng trong việc sự dụng dòng sản phẩm này. Lync cung cấp một hệ thống liêc lạc nhanh và dễ dàng, tiết kiệm chi phí lắp đặt nhưng đồng thời, nó cũng có khả năng gây phân tâm đội ngũ nhân viên trong công việc, và đương nhiên, tính năng giọng nói và hình ảnh sẽ chiếm rất lớn lượng băng thông.
Tại sự kiện ra mắt tại NewYork, Shane O’Neill của CIO.com đã có vài phút trao đổi với Phó chủ tịch viện nghiên cứu Gartner - Stephen Blood, để vạch ra những thuận lợi và thách thức khi hướng một công ty tới việc sử dụng Lync.